有一家創(chuàng)業(yè)公司，從0做到300億元的銷(xiāo)售收入只用了3年，估值超過(guò)100億美元，位列國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名，堪稱(chēng)中國(guó)創(chuàng)業(yè)奇跡。沒(méi)錯(cuò)，這就是小米，一家三年前連影子都沒(méi)有的互聯(lián)網(wǎng)公司，而另一家稱(chēng)為聯(lián)想的中國(guó)公司做到同樣100億美元市值用了整整30年。人們習(xí)慣把小米現(xiàn)象總結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)思維，同時(shí)各種學(xué)習(xí)與模仿小米模式的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新層出不窮，更引發(fā)了人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的大思考、大爭(zhēng)論，有人戲稱(chēng)“互聯(lián)網(wǎng)思維”已經(jīng)成為與“葵花寶典”“九陰真經(jīng)”齊名的三大武功之一。

    在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深入變革傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的今天，互聯(lián)網(wǎng)思維顯然成為各傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)繞不過(guò)去的一個(gè)名詞，很多傳統(tǒng)企業(yè)面對(duì)新形勢(shì)表現(xiàn)出了積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度以及對(duì)小米模式的認(rèn)可。當(dāng)然，技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的市場(chǎng)格局的激烈變化對(duì)于不少數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)巨頭更多是一種恐慌與抗?fàn)?，畢竟船大難掉頭，誰(shuí)也不想成為下一個(gè)摩托羅拉與諾基亞。前有馬云與王健林的億元賭局，后有雷軍與董明珠的10億元賭注，互聯(lián)網(wǎng)大潮的來(lái)勢(shì)兇猛及對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊可見(jiàn)一斑。

    不可否認(rèn)，進(jìn)入2014年互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為一個(gè)濫大街的詞，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的解讀有數(shù)十上百個(gè)版本，譬如互聯(lián)網(wǎng)思維就是產(chǎn)品為王、就是粉絲經(jīng)濟(jì)、就是饑餓營(yíng)銷(xiāo)等等，各種互聯(lián)網(wǎng)新名詞讓人眼花繚亂，要記住并且深入領(lǐng)悟可真不容易。小米雷軍也曾總結(jié)過(guò)小米成功的七字秘訣：專(zhuān)注，極致，口碑和快。然而，這種工程師思維的總結(jié)同樣不好理解。大道至簡(jiǎn)，回歸本質(zhì)，今天專(zhuān)門(mén)從大家熟知的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度深入剖析小米模式，從而掌握互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。

    眾所周知，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上最經(jīng)典的理論之一是1960年由哈佛大學(xué)麥肯錫教授提出的4P營(yíng)銷(xiāo)理論，具體是指產(chǎn)品策略（Product）、價(jià)格策略（Price）、渠道策略（Place）和促銷(xiāo)策略（Promotion）。4P理論由于其高度概括、形式簡(jiǎn)約、可操作性強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深刻的影響，盡管此后又有人提出了4C、4R、4V等諸多營(yíng)銷(xiāo)組合理論，但是經(jīng)典終究是經(jīng)典，不會(huì)因時(shí)間的流逝而褪色。下面將根據(jù)4P營(yíng)銷(xiāo)理論從多個(gè)方面對(duì)小米模式進(jìn)行解讀。

    1、產(chǎn)品策略（Product）

    在社會(huì)化媒體深度滲透、信息高度透明的時(shí)代，產(chǎn)品是一切成功的關(guān)鍵，從這個(gè)角度去理解，產(chǎn)品為王也是對(duì)的。在產(chǎn)品上堪稱(chēng)世界一流的企業(yè)當(dāng)屬蘋(píng)果無(wú)疑，喬布斯對(duì)產(chǎn)品的極致追求到了無(wú)可挑剔的地步，甚至用生命去打造一款產(chǎn)品，以至于iphone、ipad這樣的撼世精品得以風(fēng)靡全球。

    有著中國(guó)喬布斯之稱(chēng)的雷軍，在產(chǎn)品上一直堅(jiān)持鐵人三項(xiàng)，也就是硬件、軟件及服務(wù)的一體化，這樣用戶(hù)體驗(yàn)才能做到極致。雷軍自己也曾說(shuō)過(guò)：做硬件的人做不好軟件，做軟件的人害怕做硬件。硬件、軟件及服務(wù)真正做的很厲害也就是蘋(píng)果，所以這就是機(jī)會(huì)。

    好的產(chǎn)品，定位是關(guān)鍵。小米手機(jī)一開(kāi)始是打著為發(fā)燒而生的旗號(hào)，硬件配置屬于當(dāng)前領(lǐng)先，主要面向?qū)τ布容^挑剔、愛(ài)折騰的極客發(fā)燒友，不但找生產(chǎn)蘋(píng)果手機(jī)的富士康代工，還找芯片巨頭高通為其發(fā)布會(huì)站臺(tái)，讓其發(fā)燒級(jí)的名號(hào)更加響亮。

    與其他的互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣，當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)站住腳之后，它就開(kāi)始變成一只章魚(yú)，觸角延伸到可以相關(guān)聯(lián)的一切，進(jìn)而形成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，也就是平臺(tái)。平臺(tái)的好處在于對(duì)用戶(hù)的重復(fù)利用，可低成本進(jìn)行重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，畢竟發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)的成本往往是維系一個(gè)老客戶(hù)的3-10倍。

    小米起家于MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)、米聊軟件及小米論壇，憑借積累下來(lái)的幾百萬(wàn)粉絲用戶(hù)然后順勢(shì)推出了小米手機(jī)，從此一發(fā)不可收拾。雷軍的邏輯是硬件上先單點(diǎn)突破再到全面開(kāi)花，如今小米公司的硬件產(chǎn)品矩陣包括小米手機(jī)、小米盒子、小米電視、小米路由器、小米移動(dòng)電源、小米隨身wifi、小米耳機(jī)等諸多數(shù)碼產(chǎn)品及配件產(chǎn)品。軟件及服務(wù)方面包括小米論壇、小米應(yīng)用商店、小米閱讀、小米主題、小米游戲，據(jù)說(shuō)還有小米支付！同時(shí)，小米手機(jī)通過(guò)不斷快速迭代，每隔半年就會(huì)推出一個(gè)新系列，從而保證了硬件性能及時(shí)跟上技術(shù)潮流，更滿(mǎn)足了老用戶(hù)對(duì)手機(jī)更新?lián)Q代的需求。

2、價(jià)格策略（Price）

價(jià)格策略基本上依賴(lài)于盈利模式，依靠賣(mài)硬件盈利的傳統(tǒng)企業(yè)與硬件零利潤(rùn)依靠增值服務(wù)盈利的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是兩種完全不同性質(zhì)的企業(yè)，價(jià)格策略往往有天壤之別，盡管他們很多時(shí)候賣(mài)的都是一樣的產(chǎn)品。小米手機(jī)是眾所周知的高配低價(jià)，以這個(gè)標(biāo)簽先圈住了對(duì)價(jià)格比較敏感的屌絲發(fā)燒用戶(hù)而后再慢慢向外圍擴(kuò)散，相比蘋(píng)果、三星的高大上用戶(hù)，中國(guó)的屌絲級(jí)用戶(hù)是一個(gè)更加龐大、更加愛(ài)折騰的年輕群體。

    對(duì)于任何商品而言，價(jià)格都是一把屠刀，很多時(shí)候依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)是最低級(jí)而又最有效果的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格戰(zhàn)用好了可以快速搶占市場(chǎng)，用不好就是殺敵一千自損八百。小米手機(jī)之所以被認(rèn)為是對(duì)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的顛覆，給傳統(tǒng)手機(jī)廠商制造了恐慌，很大一部分也是因?yàn)槠洳扇×憷麧?rùn)的價(jià)格策略。傳統(tǒng)企業(yè)賣(mài)一部手機(jī)就賺一份錢(qián)，盈利完全依賴(lài)賣(mài)硬件，而小米賣(mài)手機(jī)可以零利潤(rùn)成本價(jià)，憑借手機(jī)圈住的龐大用戶(hù)群再通過(guò)應(yīng)用軟件分發(fā)、手機(jī)配件、手機(jī)主題、手機(jī)游戲、手機(jī)支付等增值服務(wù)獲利，零利潤(rùn)在傳統(tǒng)手機(jī)廠商眼里就是一個(gè)笑話，看不懂更學(xué)不會(huì)。

    小米手機(jī)針對(duì)不同的用戶(hù)需求，在價(jià)格上采取了高中低多個(gè)層級(jí)，在通過(guò)前面兩代高配手機(jī)圈定大部分發(fā)燒級(jí)用戶(hù)之后，小米還特地為三四線城市用戶(hù)推出了799元的低端紅米手機(jī)，一下子將苦苦掙扎的低端智能手機(jī)廠商逼的無(wú)路可走，甚至只能反過(guò)來(lái)山寨小米手機(jī)以賺取品牌差價(jià)。

    此外，最令人叫絕的是小米的期貨式價(jià)格策略。小米的所有手機(jī)產(chǎn)品都是采取網(wǎng)上預(yù)售模式，也就是在新機(jī)發(fā)布會(huì)之后用戶(hù)按照當(dāng)前價(jià)格預(yù)訂的手機(jī)很可能要一個(gè)季度后才能發(fā)貨，而小米手機(jī)的制造成本會(huì)因?yàn)橐粌蓚€(gè)季度內(nèi)電子零件的下降而下降。用當(dāng)前的價(jià)格銷(xiāo)售未來(lái)持續(xù)跌價(jià)的產(chǎn)品，不僅考驗(yàn)用戶(hù)的耐心，還考量制造企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的掌控，更重要的是能做到零庫(kù)存管理，這對(duì)制造業(yè)來(lái)說(shuō)也算是一種顛覆。

    3、渠道策略（Place）

    互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)最大的變革莫過(guò)于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的變革，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展，讓全國(guó)開(kāi)店無(wú)數(shù)、曾經(jīng)挾渠道以令諸侯的家電零售連鎖巨頭國(guó)美、蘇寧今天也黯然失色。而小米與傳統(tǒng)電子制造企業(yè)最大的不同在于營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)生了大變革，每年賣(mài)出幾百萬(wàn)、三年累計(jì)賣(mài)出近兩千萬(wàn)臺(tái)手機(jī)竟然不費(fèi)線下一兵一卒，這讓門(mén)店遍布城鄉(xiāng)小巷無(wú)數(shù)、祈求運(yùn)營(yíng)商半賣(mài)半送的老牌國(guó)產(chǎn)手機(jī)巨頭中華聯(lián)酷們情何以堪??！

    小米作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)渠道掌控能力達(dá)到出神入化的地步。先以小米論壇為創(chuàng)業(yè)大本營(yíng)，以此為據(jù)點(diǎn)擴(kuò)展至MIUI系統(tǒng)、米聊、小米閱讀等自家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系，還乘勢(shì)在微博、微信、QQ空間等全網(wǎng)社會(huì)化媒體建立了非常龐大的用戶(hù)群，任何小米官方發(fā)布的消息都可以瞬間直達(dá)數(shù)千萬(wàn)目標(biāo)用戶(hù)，這就是互聯(lián)網(wǎng)的魅力所在，溝通無(wú)障礙。

    簡(jiǎn)單直接的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，不但可以與目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙溝通，還能因?yàn)槭∪チ舜罅恐虚g環(huán)節(jié)成本而讓價(jià)格變得更有競(jìng)爭(zhēng)力，難怪按硬件成本定價(jià)在傳統(tǒng)企業(yè)眼里只是一個(gè)笑話，因?yàn)閭鹘y(tǒng)代理銷(xiāo)售環(huán)節(jié)沒(méi)有20%的利潤(rùn)根本就無(wú)法生存。傳統(tǒng)制造企業(yè)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的線下終端店鋪面對(duì)日益上漲的人工成本及店鋪?zhàn)饨?，不但不是一種渠道實(shí)力強(qiáng)大的表現(xiàn)反而可能是一個(gè)巨大的包袱，格力的線下店鋪再多也不及諾基亞的零頭，龐大如諾基亞也到了舉步維艱的地步，更何況格力？過(guò)于沉醉在線下渠道的掌控上，這已讓董明珠自輸三分。

    當(dāng)然，一個(gè)出色的制造企業(yè)不僅要有強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，還需要有優(yōu)秀的供應(yīng)鏈渠道掌控能力，而三星就是這樣一家世界一流的企業(yè)，從前端的芯片設(shè)計(jì)、硬件制造到后端的終端營(yíng)銷(xiāo)整條產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)環(huán)相扣，緊緊卡位電子產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，以獲取行業(yè)超額利潤(rùn)。相對(duì)而言，作為新晉選手的小米在電子制造產(chǎn)業(yè)鏈上并沒(méi)有太多話語(yǔ)權(quán)，甚至飽受上游零配件供應(yīng)脫節(jié)、產(chǎn)能跟不上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏的困擾?？上驳氖?，小米芯片上傍上了行業(yè)巨頭高通，制造環(huán)節(jié)搭上了英華達(dá)、富士康等老牌代工企業(yè)，這樣霸氣的節(jié)奏讓干了幾十年家電制造業(yè)的格力也顯得很無(wú)奈。

    4、促銷(xiāo)策略（Promotion）

    相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的務(wù)實(shí)低調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上可謂無(wú)所不用其極，可以甩傳統(tǒng)企業(yè)幾條街，而小米的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”更是如雷貫耳。最高明的營(yíng)銷(xiāo)手法莫過(guò)于讓你在享受的同時(shí)，偷偷的把錢(qián)從你口袋里摸走。而小米就是在讓你又罵又恨的情況下，還心甘情愿苦苦等待產(chǎn)品的正式上市，還有一種搶到就是賺到的自豪感。與傳統(tǒng)企業(yè)新產(chǎn)品上市的海陸空全媒體渠道巨額廣告轟炸完全不同，小米要做的就是制造氛圍并且利用其簡(jiǎn)單直接的社交媒體渠道將產(chǎn)品信息傳達(dá)出去，快速調(diào)動(dòng)起成千上萬(wàn)的粉絲用戶(hù)為其開(kāi)展口碑傳播。

    小米手機(jī)在上市之前會(huì)不定期放出各種諜照，這種朦朧美就像蒙娜麗莎的微笑一樣先勾起粉絲們的欲望，然后再來(lái)一個(gè)由雷布斯親自站臺(tái)的高大上新聞發(fā)布會(huì)，這氛圍這架勢(shì)讓小米瞬間成為粉絲眼中的蘋(píng)果，后期再配合各種虛實(shí)結(jié)合的工程機(jī)公測(cè)體驗(yàn)軟文，一臺(tái)物以稀為貴的高大上小米手機(jī)就開(kāi)始登臺(tái)預(yù)售了。

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播媒介壟斷完全被打破，消費(fèi)者同時(shí)成為媒介內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者，再希望通過(guò)買(mǎi)通媒體渠道、廣播式制造熱門(mén)商品誘導(dǎo)消費(fèi)行為的模式已難有成效。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)教式、洗腦式的促銷(xiāo)策略已經(jīng)很難撬動(dòng)年輕一代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代腦白金傳奇難以再現(xiàn)。而且好的產(chǎn)品，自己會(huì)說(shuō)話，小米手機(jī)本身就是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的傳播媒介，因此好的產(chǎn)品也就成為一切營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。

    按道理，分析到這里麥肯錫的4P理論已經(jīng)完全結(jié)束，但是有沒(méi)有感覺(jué)缺少點(diǎn)什么？對(duì)，那就是用戶(hù)至上。再經(jīng)典的理論當(dāng)遇上飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)也難免退色三分，眾所周知互聯(lián)網(wǎng)一向以“用戶(hù)為王”著稱(chēng)，要談互聯(lián)網(wǎng)思維，要講小米模式，那么用戶(hù)思維就肯定不能少。因此在4P策略基礎(chǔ)上再補(bǔ)充一個(gè)用戶(hù)策略，那么再?gòu)?fù)雜的商業(yè)模式也都一目了然了。

    5、用戶(hù)策略（people）

    對(duì)于小米成功的秘訣，除了前期雷軍總結(jié)的7字要訣“專(zhuān)注、極致、口碑、快”，還有就是最近雷軍及小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)在多個(gè)場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)的用戶(hù)參與！他們一致認(rèn)為，小米賣(mài)的不是手機(jī)而是販賣(mài)夢(mèng)想，販賣(mài)參與感。這也就是雷軍說(shuō)的：相信米粉、依靠米粉，從米粉中來(lái)，到米粉中去，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維，也是小米最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

    其實(shí)，無(wú)論是外界總結(jié)的粉絲經(jīng)濟(jì)、饑餓營(yíng)銷(xiāo)、期貨策略、社交媒體，還是雷軍的7字要訣“專(zhuān)注、極致、口碑、快”，最終都離不開(kāi)四個(gè)字：用戶(hù)參與。小米的成功除了站對(duì)智能手機(jī)興起這個(gè)大風(fēng)口，趕上了社交媒體大爆發(fā)這個(gè)大浪潮，更重要的是小米和雷軍的背后凝聚了一群百萬(wàn)級(jí)的粉絲用戶(hù)，本質(zhì)上是用戶(hù)參與成就了小米！互聯(lián)網(wǎng)思維是一種用戶(hù)至上的思維，是能真正把用戶(hù)當(dāng)朋友，而不是壟斷企業(yè)口中的“顧客是上帝”，不付錢(qián)的都滾一邊去！

    小米對(duì)用戶(hù)的經(jīng)營(yíng)，可以說(shuō)是煞費(fèi)苦心，不但CEO親自站臺(tái)當(dāng)客服，還不定期舉行各種線下粉絲交流會(huì)，其積累的粉絲用戶(hù)價(jià)值如果折算成廣告即使比不上一個(gè)CCTV也頂?shù)蒙弦粋€(gè)省級(jí)衛(wèi)視。比如，小米論壇1000萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，每天有100萬(wàn)活躍用戶(hù)，微博賬號(hào)有200多萬(wàn)粉絲，微信賬號(hào)訂閱數(shù)是256萬(wàn)，QQ空間粉絲數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)，MIUI系統(tǒng)用戶(hù)3000萬(wàn)。

    小米已經(jīng)實(shí)現(xiàn)軟硬件產(chǎn)業(yè)鏈的高度整合，全程高度信息化，而且?guī)缀趺總€(gè)環(huán)節(jié)都想方設(shè)法讓用戶(hù)參與其中，讓用戶(hù)找到存在感。在粉絲眼里，一部手機(jī)的誕生就像看著一個(gè)自己懷胎十月最后呱呱落地的娃娃，那種感情甚至難以用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)。

    很多傳統(tǒng)企業(yè)以為小米的成功僅是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功，所以轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)無(wú)非就是開(kāi)個(gè)網(wǎng)店，折騰個(gè)微博，搞個(gè)微信公眾號(hào)，然后瘋狂群發(fā)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)信息，而從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的多個(gè)環(huán)節(jié)從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，一直停留在生產(chǎn)什么就銷(xiāo)售什么的傳統(tǒng)思維模式上。如果沒(méi)有抓住問(wèn)題的核心，盲目的學(xué)習(xí)、簡(jiǎn)單的模仿小米，可能最后連自己都丟了。

    縱然小米成功的原因可以歸納成各種各樣，但萬(wàn)物歸宗，以人為本，成事在天，謀事在人，人始終是小米成功的根本。除了作為互聯(lián)網(wǎng)元老人物的創(chuàng)始人雷軍，小米聯(lián)合創(chuàng)始人包括原Google中國(guó)工程研究院副院長(zhǎng)林斌、原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬(wàn)強(qiáng)、原微軟中國(guó)工程院開(kāi)發(fā)總監(jiān)黃江吉和原Google中國(guó)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒。各聯(lián)合創(chuàng)始人都具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)一流企業(yè)平均超15年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),每人都是自己領(lǐng)域能獨(dú)當(dāng)一面的專(zhuān)家。小米團(tuán)隊(duì)的豪華陣容在過(guò)去十五年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上也是絕無(wú)僅有的，這是小米能運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外的關(guān)鍵所在。所以說(shuō)，小米的成功并非不可復(fù)制，只是難以復(fù)制。

后記

    從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的角度看，小米模式與外資企業(yè)本土化設(shè)計(jì)而后全球化制造、全球化營(yíng)銷(xiāo)的模式很類(lèi)似，小米緊握微笑曲線附加值最高的兩端，比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而中間附加值較低的部分如加工制造、倉(cāng)儲(chǔ)物流則外包給第三方企業(yè)，徹底打破三十多年來(lái)“兩頭在外”的傳統(tǒng)加工制造業(yè)的發(fā)展模式，更為當(dāng)前中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)指引了一條出路，樹(shù)立了一個(gè)榜樣。富士康與HTC等代工企業(yè)的悲哀，缺的不僅是品牌更是終端用戶(hù)。格力、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等大量家電制造業(yè)傳統(tǒng)線下渠道以營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向、以銷(xiāo)售KPI為核心的渠道模式，代理商只能延續(xù)“顧客為上帝”的思維，難以讓企業(yè)與用戶(hù)真正成為朋友，更加談不上粉絲及用戶(hù)參與！

    中國(guó)人均GDP正突破6000美元，正在跨越發(fā)展中國(guó)家的“中等收入陷阱”，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式急需轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)結(jié)構(gòu)正面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)B2A2C(Business-To-Agent-To-Customer)的產(chǎn)供銷(xiāo)模式，鏈條長(zhǎng)、效率低、成本高，導(dǎo)致產(chǎn)銷(xiāo)脫節(jié)、產(chǎn)能過(guò)剩。而經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息化改造的B2C與C2B新經(jīng)濟(jì)模式，企業(yè)將全程掌控從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、生產(chǎn)加工、終端零售到售后服務(wù)六大環(huán)節(jié)的整條微笑曲線價(jià)值鏈，全程高度信息化，最終走向以銷(xiāo)定產(chǎn)的C2B模式，企業(yè)將與消費(fèi)者建立起長(zhǎng)期反饋，而不再是一錘子買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。小米僅僅是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)縮影，也是未來(lái)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)必然方向。如果傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于小米模式不屑一顧，那么他們未來(lái)的過(guò)程可能就是這樣的：先是看不起，接著是看不懂，后面就是追不上。